Вопрос-ответ
1. Как сделать заказ?
Вы можете сделать заказ позвонив по телефонам +38(099) 752-06-61, +38(096) 903-62-63 или на сайте через корзину заказов.
2. Как осуществляется доставка по Днепропетровску?
Доставка по Днепропетровску осуществляется бесплатно от суммы заказа 300 грн. Оплатить заказ Вы можете наличными при получении.
Если заказ принят до 12:00, как правило, мы доставляем его в этот же день, за исключением высокой загруженности курьеров (обычно это праздничные дни).
Если заказ принят после 12:00, то он будет доставлен в этот или на следующий день, время доставки Вы сможете уточнить у консультанта. Время доставки: Понедельник - суббота с 10:00 до 19:00.
Подробнее о способах доставки можно узнать на сайте в разделе доставка.
3. Как осуществляется оплата товара?
Оплатить товар Вы можете наличными курьеру, на карту Приватбанка или наложенным платежом.
Подробнее о способах оплаты можно узнать на сайте в разделе оплата.
4. Есть ли в Вашем магазине скидки?
В нашем магазине нет скидок и дисконтов, потому что любые накладные расходы закладываются в цену продукта. Мы не хотим завышать стоимость товара, используем минимальную наценку и выставляем минимальные цены.
5. Что такое тестер?
Тестер это демонстрационный образец товара предназначенный для рекламы товара непосредственно на месте продажи. Тестер ничем не отличается от обычного продукта, это тот же самый продукт (если это не подделка). Разница только в том, что и в парфюмерии, и в косметике тестер упаковывается в техническую упаковку (простую картонную коробку) и часто не имеет декоративной крышечки, а в косметике ещё могут отличаться дизайном (формой) тюбика, например помады, тени, пудры. Поэтому цена на них ниже, чем на обычный продукт, облаченный в красочную упаковку. Тестер – оптимальный вариант, если Вы приобретаете его для себя. Все тестеры которые продаются в нашем магазине - новые.
6. В вашем магазине представлена оригинальная продукция?
Интернет-магазин Ve’Sna.dp.ua дорожит своей репутацией и относится к покупателям с уважением, поэтому мы предлагаем только оригинальную продукцию. Мы не хотим наживаться на обмане клиента, продавая подделки, так называемые «лицензии» вместо оригинальной продукции. Наше правило – качественная продукция и хороший сервис для каждого клиента залог успеха в работе. Многие наши покупатели стали постоянными клиентами, а также советуют друзьям и близким наш магазин, поэтому мы не рискуем доверием людей.
7. Что такое концентрация аромата?
Ароматы выпускаться в различных концентрациях. В парфюмерии мы можем встретить следующие обозначения: - Eau de Toilette (EDT), это означает что 4-8% парфюмерной композиции растворены в 80% спирте; - Eau de Parfum (EDP) говорит о том, что 8-15% парфюмерной композиции растворено в 80-90% спирте; - Eau de Cologne (EDC) означает что 3-5% парфюмерной композиции растворено в 70% спирте, остальное – вода (эта концентрация чаще встречается в мужских ароматах). В Eau de Parfum концентрация масел выше, чем в Eau de Toilette, поэтому парфюм с маркировкой EDP будет звучать более интенсивно и насыщенно, а вот EDT и EDC – это более легкие варианты ароматов.
8. Если аромат не слышен спустя 30 мин после нанесения, значит ли это, что он поддельный?
В таких случаях, нужно поинтересоваться у окружающих, слышат ли они аромат Вашего парфюма. Когда аромат Вам подходит – Вы привыкаете к нему и со временем просто перестаете его ощущать. Если парфюм сомнительного качества – Вы не ошибётесь, так как он отличается очень низкой стойкостью, иногда ярким цветом жидкости и резким запахом с лишними примесями, может иметь осадок. Качественный парфюм раскрывается постепенно: сначала верхние ноты (первое впечатление об аромате, держатся несколько минут), потом ноты «сердца» (слышимы в течение нескольких часов), а в конце – базовые ноты, образующие шлейф (могут ощущаться в течение всего дня, при условии, что аромат относится к концентрации парфюмированная вода или духи, редко туалетная вода).
